Sobald du deine Bestellung gemacht hast, bekommst du eine Nachricht mit deinen Bestelldaten an die von dir bei Snus.ch registrierte E-Mail-Adresse. Du erhältst zudem eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Diese Versandbestätigung enthält eine Trackingnummer, mit der du Deine Sendung ganz einfach online verfolgen kannst (für Bestellungen ab 7 Dosen).
Alle Sendungen werden mit Swiss Post verschickt. Die Lieferzeit beträgt 1-2 Arbeitstage und die Lieferung kann man ganz einfach mit der Sendungsnummer verfolgen (Sendungsverfolgung nur bei Bestellungen ab 7 Dosen). Kleine Pakete werden in deinem Milchkasten deponiert und grössere Pakete persönlich übergeben oder alternativ zur Abholung bei der nächstgelegenen Poststelle bereitgelegt.
Bestellungen von bis zu 6 Dosen werden ohne Trackingnummer versandt. Hier ist leider kein Tracking möglich. Ab einer Bestellmenge von 7 Dosen erhält die Sendung eine Trackingnummer.
Da Tabak- und Nikotinprodukte verderbliche Waren sind, sind leider keine Rücksendungen möglich.
Ist deine Lieferung beschädigt oder war sie unvollständig? Wende dich in diesem Fall mit Foto des Schadens an unseren Kundendienst direkt via E-Mail an info@snus.ch.
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